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农业科技推广服务满意度综合评价思考——以吉林省为例
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  • 用途: 硕士毕业论文 Master Thesis
  • 编辑:vicky
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  • 论文字数:32566
  • 论文编号:el2021112222055925217
  • 日期:2021-11-22
  • 来源:上海论文网

农业科技论文哪里有?本研究目的在于构建农业科技推广服务满意度的评价指标体系,研究经过综合分析现有研究结果与问卷调查相结合的方式,最终提出了农业科技推广服务满意度的综合评价指标体系,并且利用吉林省为例,进行农业科技推广服务满意度的综合评价,最终得出了预期的研究结论。

第 1 章   绪论

1.3.1   国外研究现状
农业科技推广服务最早起源于国外,在欧洲的产业革命兴起时,农业科技推广得到广泛的应用。欧洲国家早在十七世纪大力支持农业科技服务的推广,促进该国的农业生产发展[4]。例如,早在 1723 年,苏格兰成立了农业知识改进协会,主要负责苏格兰的农业科技服务的推广,面向苏格兰农民提供农业科技服务[5]。法国也于 1761 年成立了农学家协会,同样是作为农业科技服务与知识传播的重要组织机构,承担其全国的农业科技服务与知识传播职责。随后,国外学者最早针对农业科技推广服务进行了明确的定义,Clarendon 于 1847 年在其论文中,提出了农业科技推广服务的关键性定义[6]。其认为农业科技推广服务是指通过非强制的方式与方法帮助农民掌握农业的生产技术,为农业生产力水平的解放提供支持。随后关于农业科技推广服务的相关研究逐渐开展,也引起了国外农业研究领域的相关学者的高度关注,其中包括对于农业科技推广服务的难点和运行机制、组织机制方面进行研究。Waston R T.(2002)在其研究中提出,农业技术员对于农民接触现代农业技术有重要的支持作用,农业技术员能够支持农民根据自身需求,选择合适的技术,做出针对性的决策作指导。农业技术员是推进农业现代化发展的关键支撑力量,在进行农业技术推广的过程中,不仅要考虑农民的经济效益,还要以满意度为导向和出发点,重视推广模式和方法[7]。Omamo S W(.2003)研究指出,只有农业科技推广人员的专业素养达到一定水平,并且对于指导农户应用农业科技具有很强的兴趣和热情,才能够真正帮助推进农业科技推广,帮助农民使用农业科技,助力农业的发展[8]。此外,Bostock J.(2011)发表的论文中也提到,需求拉动型的农业技术推广体系具有重要意义,农户的需求反馈是保证农业科技推广服务成功和增强满意度的基础所在。由此可见,农业科技推广服务的满意度,最为反映农户需求反馈的关键指标,是反应农业科技推广服务是否成功的关键所在[9]。因此,构建农业科技推广服务的满意度评价指标体系则显得尤为重要。
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第 3 章   农业科技推广服务满意度的综合评价指标体系构建

3.1   综合评价指标体系构建
本研究初步构建农业科技推广服务满意度的综合评价指标体系,在基于现有研究成果基础之上,遵循科学的原则初步构建农业科技推广服务满意度的综合评价指标体系。
3.1.1   评价指标的选取原则
在农业科技推广服务满意度的综合评价过程中,需要遵循一定的原则,确保最终的评价结果能够客观全面,从而得出农业科技推广服务满意度的综合评价结论。本研究提出层次分析法方法进行农业科技推广服务满意度的综合评价,在选取评价指标时,需要遵循以下五大原则[24]。
(1)全面性原则。科学的评价指标体系的建立应该遵循全面性的原则。全面性要求评价指标体系中的指标能够准确反映被评价对象的各个方面的特征,从而保证评价的内容无遗漏,评价结果更加贴近实际。
(2)目的性原则。科学的评价指标体系的构建需要遵循目的明确的原则。即评价目标的确立应该是围绕这被研究的关键问题出发的,最终的评价结果是能够解决被研究的问题的。
(3)可行性原则。可行性原则主要强调指标体系的确立是切实可行的,对于一些无法测量的概念性指标,需要将其转换成为科学的可以测量的指标,并且在实际的评价过程中,还需要保证数据来源的准确性,这样才能够获取正确的测量结果。 
(4)稳定性原则。稳定性原则强调科学评价指标体系应该在一定时间内保持稳定,不能随意更改已经确定的评价指标,并且一些容易因为偶然因素引起的变化,不能引入评价指标体系中,易引起评价指标体系的不稳定性。
(5)可比性原则。评价指标体系建立的最终目的是根据评价指标体系获取的结果,对同种类型的被评价对象之间进行比较分析,最终根据结果能够选取被评价对象中的最优结果,达到评价的目的。因此,科学合理的评价指标体系的结果应该保证具备可以比较的性质。
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第 4 章   吉林省农业科技推广服务满意度的综合评价

4.1   确定指标权重思路
考虑到不同的指标衡量的是农民对于农业科技服务指标体系不同纬度满意度的反馈,而不同指标之间对于最终的满意度的影响程度不一致。为了确保农民反馈的数据能够有效说明当前农户对于农业科技服务满意度情况的真实评价结果,研究首先要明确不同的指标之间的权重,指标的不同权重代表当前用户对于农业科技推广服务满意度的不同影响程度。
本研究采用层次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP)对吉林省农业科技推广服务满意度进行综合评价。不同指标之间对于最终结果的重要性有较大的差异,因此,利用层次分析法进行综合评价之前,需要对于评价指标体系中的各个指标进行赋权,带有不同权重的评价指标组成的评价指标体系才具有评价的功能。通常确定指标权重包括以下几个步骤。
4.1.1   明确判断尺度
本研究选取的判断尺度表示要素 Ai 对要素 Aj 相对重要性的数量尺度,具体数值参照下表 4-1 所示。

表 4-1   判断尺度表
表 4-1   判断尺度表

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4.2   农业科技推广服务评价指标体系权重确定
4.2.1   对评价指标能够编码处理
为了更加清楚地表示每个评价指标之间的关系,本研究首先需要针对各项指标进行编码,即以 A、B 分别表示两个层级上的指标,用注脚区分同一层级上的不同指标,如 A1 表示 A 层级上的第一个指标。最终带有编码的评价指标如下表 4-2 所示。 

表  4-2   带有编码的农业科技推广服务的评价指标体系
表  4-2   带有编码的农业科技推广服务的评价指标体系

进行服务质量的综合评价之前,需要确定各项指标的权重。本研究采取专家打分方式确定指标之间的相对重要性的判断结果,构建农业科技推广服务评价指标体系的指标权重确定判断矩阵。具体的过程参照德尔菲方法,首先邀请十名领域内知名的专家学者参与打分,通过邮箱的方式向专家发送邮件表明意图,并且希望专家能够结合自身经验,针对每一个二级指标下各个三级指标之间的权重进行打分,按照德尔菲方法,经过三轮的匿名打分,最终打分的结果趋于一致,确定了评价指标之间的重要性判断结果。基于十位专家的打分结果,构建了判断矩阵。并且基于当前构建的判断矩阵进行归一化处理与一致性检验。
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第 5 章   结论与政策建议

5.1   研究结论
研究通过综合分析前人研究的结果,初步提出了农业科技推广服务满意度的评价指标体系,认为合理衡量农业科技服推广满意度,需要从资金支持、农业科技推广、成果物化、农业经营组织、农业科技人员五个方面进行衡量,并且针对每个方面的指标,提出了对应的三级可测量的具体指标。研究通过问卷调查的方式获取农民的反馈数据,并且借助探索性因子分析方法,利用 SPSS22.0 统计分析工具对于问卷调查获取的数据进行探索性分析,最终验证了本研究初步提出的农业科技推广服务满意度评价指标体系的科学性与合理性。
在资金支持、农业科技推广、成果物化、农业经营组织和农业科技人员五个方面的综合评价得分中,虽然得分都属于一般水平,推广服务存在改进空间。其中农业经营组织得分为 4.250,在五个因素中满意度最高,一方面是因为对于农户来说,农业经营组织与其生活密不可分,有较高的社会信用度,另一方面是农户和经营组织的专家可以面对面交流,农民对于实际生产生活中的需求可以得到最快的满足。农业科技推广因素的综合评价得分为 4.408,说明农户对于农业信息网、知识培训讲座和电话咨询的需要程度较高,能及时解答他们对农业知识方面存在的疑难问题。但是农业科技人员、成果物化和资金支持三个方面的综合评价得分较少,分别为 3.866、3.936、3.752,说明农业科技人员的科技素质有待提升,服务意识不强,因为农业科技创新与服务能力不足,支撑农业发展的突破性成果不够,成果转化能力较差。同时关于农业科技创新的资金投入不足,示范推广工作效果薄弱,所以农户对于这三方面的评价得分较低,也是基于上述现实原因。
随后利用层次分析法的分析方法确定了个指标的权重,并且利用问卷调查获取的指标评分分析了目前吉林省的农业科技推广服务的满意度,最终的综合评价的结果可以看出,目前吉林省农业科技推广服务满意度一般,在农业科技人员等指标上的得分相对较低,由此可见未来的吉林省农业科技推广服务的满意度还有待进一步提升。
参考文献(略)

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