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基于自组织理论的我国互联网社群电商的演化分析
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  • 论文编号:el2021090112054424282
  • 日期:2021-09-09
  • 来源:上海论文网
本文是工商管理论文,从用户个体、成员群体和组织系统三个层面深入研究互联网社群电商的演化机制,构建互联网社群电商系统演化的网络相变模型,通过建模仿真揭示互联网社群电商的演化过程和原理;最后,选取以“罗辑思维、吴晓波频道和樊登读书”为代表的知识型互联网社群电商案例实证分析互联网社群电商的自组织演化过程,验证上述理论研究结果的可行性和合理性,并进一步提出促进互联网社群电商持续演化的路径创新和政策保障建议。通过文献梳理、理论推导、模拟仿真以及实证分析,本文形成的主要结论如下:1、互联网社群电商是以互联网社交媒介平台为载体,以满足兴趣爱好特征为原则,为专属的目标用户人群提供特定的产品和服务,注重社群成员之间的信息交互和情感沟通,不断培养成员的参与感、组织感和归属感,激发其传播力、消费力和创造力,进而使用户产生对于商品价值和情感价值的双重价值认同,基于丰富多样的社群运营方式,形成源源不断的信息价值、商品价值和情感价值,最终实现商业利益转化的商业模式。另一方面,本文构建出互联网社群电商系统演化模型,并进行仿真实验,在此基础上,以知识型互联网社群电商为例,选取典型案例进行实证分析,验证理论研究结果的可行性和合理性,进而提出互联网社群电商演化的创新路径以及促进互联网社群电商发展的政策调控建议

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第1章绪论

 

本文围绕互联网社群电商的研究在理论上的贡献主要包括两个方面:第一,本研究属于“社群经济”研究范畴的新突破,拓展该领域的研究界限。当前学者十分重视社群经济领域的研究,并且已经取得了相当可喜的研究成果。但在现有研究中,对于社群经济与电子商务的融合过程关注较少,并且已取得的研究成果大多围绕网络社群电商的发展模式问题,缺少对其系统结构、演化过程、演化机制的研究,本文试图在此领域深耕探讨。第二,基于自组织理论探讨互联网社群电商的演化过程和演化机制。互联网社群电商系统是由多种主体要素共同组建而成的复杂系统,具有典型的自组织临界特性,因此,本文基于突变论分析用户个体演化的基因突变机制,基于超循环理论分析成员群体演化的协作共生机制和选择评价机制,基于耗散结构理论和协同学理论分析组织系统演化的网络相变机制,探讨每种机制的原理与作用过程。由于网络信息具有即时性、海量性和高覆盖性,围绕互联网经济的相关研究往往具有现实发展领先于理论研究的特点。本文的研究问题也是在互联网社群电商的现实发展过程中提炼出来的,因此本文的研究同样具有重要的现实意义。一方面,本文系统的解读了互联网社群电商的系统架构和自组织特性,对于这种新兴商业模式的演化动力、演化过程以及演化机制进行了深入的分析,为互联网社群电商经营者的组织决策、用户的参与实践以及管理者的监督管控都提供了重要的参考和依据。旨在为互联网社群电商的蓬勃发展开辟新方向,为互联网电商行业的转型升级提供新思路,为数字经济时代下的经济增长打造新动力。
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社群经济与相关经济形态的关系

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第2章理论基础与国内外研究综述

 

2.1自组织理论
突变论以系统的稳定性研究为基础,深入分析稳定状态与不稳定状态、渐变与突变的显著差别和内在关系,从广义的角度解答了客观事物发展过程中渐变与突变存在的原因,进而挖掘突变现象的产生规律及主要特征[34]。Thom指出,稳定态与非稳定态的运动状态普遍存在于自然界或人类社会中[35]。遇上微小的偶然扰动,状态依然不发生改变的是稳定态,而状态快速发生变化的是非稳定态。非稳定态始终处于变化当中,因为偶然的微扰是无处不再、避无可避的,所以这种类型的系统状态会不断的变动着,直至达到某一稳定态为止[36]。突变理论中用函数图形来区分稳定状态、非稳定状态以及两者之间的临界区域。初始阶段,系统处于稳定状态,如果此时系统中的控制因素不断发生变化,由此将引发系统状态的改变。当系统的控制因素处于临界阈值时,系统状态就将处于稳定状态和非稳定状态之间的临界区域。这时,系统的控制因素保持不变,系统状态会由于系统内部随机涨落的影响而突然跨越临界区域,突发跳跃至另外一种新的状态,这就是系统产生突变的过程[37]。

 

2.2电子商务相关研究综述
第四,社群经济改变生产者与消费者之间的单向关系。在社群经济的影响下,生产者与消费者之间的价值互动过程产生了本质改变,这一转变表现为由传统的单向价值传递关键转变为双向价值协同关系。社群经济重新定义了人与一切的关系,包括企业与用户、用户与产品的关系等。社交媒介为聚焦同类兴趣和特质的用户群体,吸引用户群体发挥主动性和创造性,参与产品创意和产品开发提供了技术支撑。社群的平台性、虚拟性、互动性、无限时空性,决定了企业和用户、用户和用户之间有了直接沟通渠道,在各自利益驱动下走到一起,逐步走上创造共同价值最大化的道路。在这一过程中,生产、分享、销售、消费、再生产交织发生,消费者将充分发挥自身的创造力,积极主动的参与产品的设计、加工、制造与再加工,通过创造性消费来彰显个性并实现自身价值,从而获得更大的成就感和满足感。消费者既是设计、定制到生产过程甚至是价格制定过程的参与者和决策者,也是直接受益方。本章从国际国内两个角度梳理了电子商务的相关研究成果,结果显示近年来电子商务领域的理论研究主要围绕电子商务系统的运行规律、参与主体的行为特征和内外部环境的影响因素三方面展开。截至目前,该领域已经积累了大量的研究成果,但从现有研究情况来看,国内的研究水平相比于国外还存在一定差距,理论研究深度相比于现实发展速度还远远不足。随着网络信息技术的飞速发展,电子商务将呈现出更加复杂的变化和更加多元的创新。因此,把握电子商务领域创新发展的特点与规律,是今后电子商务理论研究的关键所在和必然要求。

 

第3章互联网社群电商的内涵与架构..................................................41
3.1互联网社群电商的概述...............................................................41
3.2互联网社群电商的体系架构........................................................48
第4章互联网社群电商的自组织特性与复杂性....................................65
4.1互联网社群电商的自组织特性....................................................65
4.2互联网社群电商的复杂性............................................................69
4.3互联网社群电商系统动力学仿真分析..........................................73
第5章互联网社群电商自组织演化的动力、过程与机制.....................85
5.1互联网社群电商的演化动力........................................................85
5.2互联网社群电商的演化过程........................................................96

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第6章互联网社群电商自组织演化的案例研究

 

6.1互联网社群电商自组织演化案例分析
互联网社群电商数量多、范围广、类型多样,本文以知识型互联网社群电商为例,从中选取典型案例进行实证研究。知识型互联网社群电商是出于学习兴趣,为了获取和分享知识,集合形成的互联网商业形态。该类型的互联网社群电商以信息知识为核心,以知识的学习和分享为途径,通过满足社群成员知识学习、兴趣培养和情感交流的需求,不断激发社群成员参与社群互动、传播信息知识和创造商业价值的能力。知识型社群电商是依赖知识社群并依托互联网平台实现商业化的一种典型的互联网社群电商模式,在互联网社群电商中发展成熟,具有代表性和可借鉴性。在数据来源方面,本文主要采用文献查阅、企业数据收集、参与式观察等方式获取案例数据信息。基于以上研究设计思路,本着案例典型性强、信息公开度高的选取原则,本文选取以“罗辑思维、吴晓波频道和樊登读书”为代表的知识型互联网社群电商案例进行深入分析,在总结每个案例基本模式的基础上,分析与比较自组织演化中不同机制的作用过程。从组织系统演化-网络相变机制作用过程来看,知识型互联网社群电商的系统演化同样遵循互联网社群电商的网络相变机制。当外部环境或系统内部主体间非线性相互作用引起的系统涨落出现时,系统会发生相变,形成新的有序结构。罗辑思维、吴晓波频道和樊登读书成立至今,分别发生过三次系统相变,从时间维度上看,知识型互联网社群电商的系统演化经历从“生成”到“发展”;从空间维度上看,知识型互联网社群电商的系统演化表现为运作模式的创新与成熟。

 

6.2互联网社群电商持续演化的创新路径
当前我国互联网社群电商已经演化发展成为以具有共同兴趣爱好的客户为中心,以品牌特色突出的价值构建为要点,以可自主供给循环的价值实现体系为途径,进而实现盈利收益的商业形态[147]。但在现有商业形态中仍然存在用户黏性不高、变现方式单一、渠道连接不紧密、发展可持续性差等问题。本文基于上述对于互联网社群电商自组织演化问题和实证案例的深入研究,提出互联网社群电商持续演化发展的创新路径如下。从用户个体演化-基因突变机制作用过程来看,随着互联网科技的普及应用与多元化的社会转型,知识的力量不断提升,互联网社群电商用户个体的消费基因发生突变,消费观念呈现出明显的转变,用户个体更加注重消费所带来的能力提升和文化体验,消费领域从炫耀性的物质消费转向文化性的知识消费,对快节奏知识的需求显著提升。因此,罗辑思维、吴晓波频道和樊登读书分别从用户定位、内容价值、品牌塑造等方面采取相应措施满足用户个体的消费需求,从而实现互联网社群电商的演化发展。从成员群体演化-协作共生机制作用过程的过程来看,像所有的互联网社群电商一样,知识型互联网社群电商成立初期面临如何积累初始用户和如何推广的问题。针对这一问题,罗辑思维、吴晓波频道和樊登读书充分发挥了用户群体协作共生机制的作用,加强渠道通路的建设以及社群活动的组织,实现了系统的演化升级。
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“逻辑思维”基本模式分析

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第7章结论与展望

 

互联网社群电商的体系架构由基础结构、核心要素、运营要点三个维度构成。互联网社群电商的基础结构包括组织成员、社群入口、加入原则以及会员体系;互联网社群电商的核心要素包括用户、产品、内容、场景和互动关系;互联网社群电商的运营要点包括高强度连接、价值认同、信任关系以及用户体验四个层面。互联网社群电商按照内容维度可以划分为产品型互联网社群电商、知识型互联网社群电商、兴趣型互联网社群电商、相互交融的互联网社群电商;按照发展阶段可以分为明星型互联网社群电商、垂直型互联网社群电商和长尾型互联网社群电商三大类别;按照成员属性可以分为粉丝型互联网社群电商、圈子型互联网社群电商、女性/男性互联网社群电商等类型。3、互联网社群电商具有典型的自组织临界特性,主要体现为层次性与多样性、自组织性与涌现性、开放性与动态性。活跃用户、沉默用户、组织成熟度以及支撑服务水平是影响互联网社群电商发展的内在关键因素,着重培养活跃用户、减少沉默用户数量、注重运营工具的选取与运用、提高支撑服务水平是推动互联网社群电商演化发展的重要途径。
参考文献(略)